返品・交換について

ブランド古着LIFEでは商品の品質管理に万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が説明文と著しく異なる場合や、初期不良があった場合に限り返品・返金を承っております。中古品の特性上、お客様都合による返品は原則お受けできませんので予めご了承ください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後3日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、メールまたはお電話にてカスタマーサポートまでご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  弊社担当者が内容を確認後、返品の可否をご案内いたします。返送の際は、商品タグを切らずにお届け時の梱包状態でご準備ください。

• 3.
  商品の返送

  返品承認後、指定の住所へ着払い（弊社負担）にて商品をご返送ください。配送伝票の控えは精算まで大切に保管をお願いします。

• 4.
  検品・ご返金

  返送品が弊社に到着次第、検品を行い、問題がなければ5営業日以内にお支払方法に応じた返金処理を完了いたします。